O plano de Comunicação Interna é um documento estratégico que tem como objetivo guiar as ações de comunicação com os colaboradores e alinhá-las aos interesses, desejos e necessidades da organização.
Esse documento também é o pontapé inicial para o desenvolvimento de uma comunicação mais elaborada, otimizada e efetiva. Mas, para isso, ele precisa funcionar como uma via de mão dupla, na qual tanto a empresa quanto o colaborador são contemplados.
Além disso, o plano de comunicação interna é uma excelente forma de divulgar a cultura e os valores da organização, aspectos que têm impacto direto no engajamento, na produtividade e até mesmo na ações de employer branding e marca empregadora.
Mas, se você ainda não está familiarizado com a estrutura de um plano de Comunicação Interna, não se preocupe!
Neste artigo, você vai entender cada etapa desse processo e apreder a colocá-lo em prática de forma definitiva.
Leia também: o que é engajamento nas empresas e como melhorar seus resultados?
O plano de comunicação interna deve ser entendido como um compromisso de toda a organização, incluindo aqui CEOs, gestores e lideranças.
Nesse sentido, o RH precisa contar com suporte e apoio de todos os times para colocar esse planejamento em prática.
Além disso, é preciso conhecer bem os seus colaboradores e as suas intenções. Assim, fica mais fácil saber qual linguagem utilizar, como comunicar, por que comunicar e quais os melhores caminhos para levar a informação até eles.
Quer saber mais? Então confira abaixo o passo a passo deste processo:
Antes de qualquer outra coisa, é preciso compreender como está estabelecida a comunicação atual da sua empresa.
Reflita sobre as seguintes questões:
Todas essas perguntas são importantes para nortear a atuação do plano de Comunicação Interna.
E as pesquisas de feedback podem ser um bom meio de obter essas respostas. Assim, ficará muito fácil estabelecer o processo que vai guiar e melhorar a sua comunicação como um todo.
Não que isso seja alguma novidade, mas uma das principais funções dos profissionais de comunicação é divulgar os objetivos da empresa.
Por isso, é essencial que o plano de comunicação interna tenha clareza sobre os objetivos da organização a curto, médio e longo prazo.
Para isso, o planejamento precisa listar esses objetivos e os caminhos a serem trilhados para as suas realizações.
Além disso, é importante mapear datas comemorativas, aniversários, ações de endomarketing, eventos organizados ou patrocinados pela empresa etc.
Para facilitar o processo, crie um calendário para alinhar essas informações e defina quando elas deverão ser divulgadas para os seus colaboradores.
Desenvolva também ações para cada mês, traçando o que será feito, como será comunicado, os setores envolvidos e, caso haja, o orçamento.
Aqui, vale lembrar ainda que quanto mais as lideranças e os colaboradores se envolverem nesse processo, melhores serão os resultados.
Não vale a pena elaborar um plano de comunicação interna se a mensagem não chegar até o colaborador, não é mesmo?
Por isso, antes de sair divulgando suas ações, é importante compreender o perfil dos seus funcionários e saber em quais canais de comunicação eles estão efetivamente: e-mail? Intranet? Rede social corporativa? Enfim, opções não faltam.
Além disso, vale ressaltar que o uso de um canal não exclui necessariamente o outro. Em muitos casos, eles funcionam de forma complementar para fortalecer, ampliar e otimizar as estratégias de comunicação interna.
Ao final das ações previstas no plano de comunicação interna, analise o que deu certo e o que precisa ser revisto.
Essa mensuração é essencial para entender como melhorar a comunicação interna e aumentar engajamento dos colaboradores, evitando gastos com ações que não serão efetivas. E então, preparado para colocar as dicas em prática?
Lembre-se: o trabalho da equipe de Comunicação Interna é justamente estabelecer meios que possibilitem o relacionamento com o público interno, com o propósito de informar, motivar, estimular, promover informações e difundir os valores da empresa.
Quer saber como fazer isso? Então baixe nosso ebook e descubra como as redes sociais corporativas podem influenciar, ampliar e otimizar os resultados, as ações e as estratégias do seu plano de comunicação interna.
A Tecnologia de Pessoas ultrapassa a definição convencional de ferramentas e soluções tecnológicas. Esse conceito…
O Clima Organizacional é um dos pilares que sustentam o sucesso de uma empresa, sendo…
Na medida em que as empresas reconhecem a importância de um feedback constante, a Avaliação…
Sua empresa pode até saber como elaborar a Folha de Pagamento, mas é provável que…
A Gestão de Seguros é uma das atribuições do RH dentro de uma empresa que…
O Seguro de Vida Empresarial, também chamado de seguro de vida em grupo, é uma…
Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência de navegação
Leia mais