Acidentes de trabalho são eventos imprevistos que podem ocorrer em qualquer ambiente laboral, independentemente das medidas de segurança adotadas. Dados do Anuário Estatístico de Acidentes de Trabalho mostram que, no Brasil, 15,9 mil pessoas sofreram acidentes fatais de 2016 a 2022. Segundo o levantamento, houve um aumento de 25,4% nos óbitos no período: saltaram de 2.265, em 2016, para 2.842, em 2022 – o último ano com dados consolidados.
A área de Recursos Humanos precisa estar preparada para lidar com essas situações de maneira eficaz, garantindo a saúde e o bem-estar dos colaboradores, além de cumprir as obrigações legais e contratuais da empresa.
Este guia preparado pelo BWG recomenda algumas das ações que o RH deve tomar diante de um acidente de trabalho, incluindo como proceder com seguradoras, a quem recorrer e como prevenir futuros acidentes.
Ação imediata após um acidente de trabalho
1. Atendimento emergencial
A primeira ação deve ser garantir que o colaborador acidentado receba atendimento médico imediato. Em casos de emergência, chame uma ambulância ou leve o colaborador ao hospital mais próximo. Se houver uma equipe médica ou de primeiros socorros na empresa, ela deve ser acionada imediatamente.
Por exemplo, se um operador de máquinas sofrer um corte profundo, a equipe de RH deve chamar uma ambulância e, enquanto ela não chega, acionar o técnico de segurança para prestar os primeiros socorros.
2. Notificação do acidente
É fundamental notificar o acidente de trabalho às autoridades competentes, conforme as exigências legais. No Brasil, a Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT) deve ser emitida até o primeiro dia útil seguinte ao acidente.
Após o atendimento emergencial, o RH deve preencher a CAT e enviá-la ao INSS. Além disso, deve notificar a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) e o Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho (SESMT) da empresa.
3. Documentação e registro
Registre todas as informações relacionadas ao acidente, incluindo depoimentos de testemunhas, fotos do local e detalhes do ocorrido. Esse registro é essencial para investigações futuras e para evitar problemas legais.
Por exemplo, se um trabalhador escorregar e cair em uma área molhada do depósito, o RH deve fotografar a área, anotar os nomes das testemunhas e registrar a descrição do acidente feita pelo colaborador acidentado.
Procedimentos COM seguradora
1. Verifique a apólice de seguro
Verifique se a empresa possui uma apólice de seguro que cobre acidentes de trabalho. Se sim, revise os procedimentos para acioná-la. Por exemplo, se a empresa tem uma apólice com uma seguradora específica que cobre despesas médicas e indenizações, o RH deve contatar a seguradora imediatamente, fornecendo todos os detalhes e documentos necessários.
Entre em contato com a seguradora e siga os procedimentos indicados para acionar a cobertura. Isso geralmente inclui o envio da CAT, relatórios médicos e demais documentos exigidos. O RH deve enviar a CAT, o relatório médico inicial e um relatório detalhado do acidente para a seguradora dentro do prazo estipulado pela apólice.
2. Acompanhe o processo
Acompanhe de perto o processo de indenização e tratamento do colaborador, garantindo que todas as etapas estejam sendo cumpridas conforme o contrato com a seguradora. O RH deve manter contato regular com a seguradora e com o colaborador acidentado para assegurar que o tratamento médico está sendo coberto e que a indenização, se aplicável, será paga no prazo.
Procedimentos SEM seguradora
1. Atendimento médico e custos
Se a empresa não possui seguro, a prioridade continua sendo o atendimento médico imediato. A empresa deve arcar com todas as despesas relacionadas ao tratamento do colaborador. Por exemplo, a empresa deve arcar com os custos do hospital e do tratamento subsequente de um colaborador que sofreu uma fratura no braço durante o trabalho.
2. Obrigações legais
Mesmo sem uma seguradora, é obrigatório cumprir todas as obrigações legais, incluindo a emissão da CAT e a notificação às autoridades competentes. O RH deve emitir a CAT e notificar a CIPA e o SESMT, garantindo que todas as exigências legais estão sendo cumpridas.
3. Acompanhamento e suporte
Acompanhe o tratamento do colaborador e forneça todo o suporte necessário para sua recuperação, incluindo licenças médicas e reabilitação. O RH deve manter contato constante com o colaborador para monitorar sua recuperação e garantir que ele receba todo o suporte necessário, como licenças médicas remuneradas e auxílio para tratamentos de fisioterapia.
Prevenção de futuros acidentes
Prevenir acidentes de trabalho é uma responsabilidade contínua e fundamental para qualquer empresa. De acordo com uma pesquisa da Universidade de Oxford, apenas 1 em cada 10 negócios brasileiros contrata algum Seguro Corporativo.
Ao contratar um, o gestor assume a responsabilidade pelo seu negócio, garantindo tranquilidade para focar nas metas e objetivos estratégicos, sem se preocupar com perdas inesperadas.
No entanto, independentemente da existência de um seguro, é importante adotar medidas proativas para evitar acidentes, promover a segurança no ambiente de trabalho e assegurar o bem-estar dos colaboradores.
Este tópico aborda as principais ações preventivas que as empresas podem implementar para minimizar riscos e criar um ambiente de trabalho mais seguro:
1. Análise de riscos
Realize uma análise de riscos detalhada em todas as áreas da empresa para identificar potenciais perigos e implementar medidas preventivas.
2. Treinamento e capacitação
Ofereça treinamentos regulares sobre segurança no trabalho para todos os colaboradores, enfatizando a importância de seguir as normas de segurança e usar equipamentos de proteção individual (EPIs).
3. Investimento em segurança
Invista em equipamentos de segurança modernos e em boas condições, e assegure que todas as instalações da empresa estejam de acordo com as normas de segurança.
4. Cultura de segurança
Promova uma cultura de segurança no ambiente de trabalho, incentivando os colaboradores a reportarem riscos e a adotarem práticas seguras.
5. Feedback e melhoria contínua
Estabeleça canais de comunicação para que os colaboradores possam dar feedback sobre questões de segurança e bem-estar, e use essas informações para melhorias contínuas. Monitore continuamente as condições de trabalho e a saúde dos colaboradores, realizando exames médicos periódicos e avaliações de segurança.
6. Trabalho remoto e segurança
O trabalho remoto trouxe novos desafios para a segurança no ambiente de trabalho, pois os colaboradores estão fora do controle direto da empresa e em ambientes variados. A segurança no trabalho remoto deve ser abordada com medidas específicas para garantir a saúde e a segurança dos colaboradores que trabalham de casa, como:
Ergonomia: Forneça orientações e recursos para que os colaboradores ajustem seus ambientes de trabalho em casa, garantindo condições ergonômicas adequadas. Por exemplo, a empresa pode oferecer recomendações sobre a altura adequada da cadeira e da mesa, a posição do monitor e o uso de suportes ergonômicos.
Segurança da Informação: Implemente políticas e treinamentos sobre segurança da informação para proteger dados e sistemas da empresa. Isso inclui o uso de senhas seguras, software antivírus atualizado e acesso restrito a informações sensíveis. A empresa deve assegurar que os colaboradores tenham acesso a ferramentas de segurança e treinamento adequado sobre como proteger informações confidenciais.
Equipamentos e recursos adequados: Garanta que os colaboradores tenham os equipamentos e recursos necessários para realizar seu trabalho com segurança e eficiência. Por exemplo, forneça equipamentos de proteção, como cadeiras ergonômicas e teclados apropriados, além de recursos tecnológicos para comunicação e suporte remoto.
Esperamos que esse conteúdo possa ajudar você em caso de necessidade, mas o ideal é que sua empresa esteja preparada para todas as situações, por isso, conte com o BWG para a escolha das melhores soluções em Seguro Corporativo para a sua empresa. Fale com um de nossos especialistas.
BWG
BWG (Best Way Group) é um ecossistema de tecnologia de pessoas voltado para o RH e os desafios de quem trabalha com gente. O BWG oferece cinco soluções que atendem às necessidades das novas formas de trabalho, como Folha de Pagamento, Consultoria & Corretora, Agência de Comunicação Interna e Plataforma de Comunicação.
